重品检 促提升 开展品质大检查

发布时间：2023/3/24 12:22:18    浏览次数：1325    来源： 房投集团 魏帆

为进一步落实公司精细化管理，提升物业服务品质，近期房投集团房政物业品质管理部深入到各项目，按照公司品质管理精细化、标准化要求，对各项目进行全面的检查。

本次检查主要围绕“提升品质”“完善管理”两方面，旨在强化服务品质和质量，提高客户满意度。以“定期检查＋不定期夜查”的方式从消防管理是否落实到位，各类值班记录是否齐全，再到环境卫生死角等方面开展检查。品质专员仔细查看大门岗位的值班记录本、不打招呼进行监控室值班情况突击检查、紧盯一些容易被忽视的卫生死角、着重员工衣着打扮和言行举止的精神风貌检查等，从规范管理角度，对查出的问题进行及时提醒提出整改意见，并形成品质检查专报在公司进行通报。同时对出现问题的项目开出品质检查整改单，要求限期整改，形成闭环管理长效机制。

物业工作事无巨细，一事一物皆品质，一举一动皆服务，品质贯穿于物业管理服务的整个过程。房政物业将继续从业主角度出发，全面解决自身问题，创新和探索服务新举措，不断提升业主满意度，助力品质不断提升。