提升服务品质 为幸福生活“加码”

发布时间：2023/7/8 16:22:59    浏览次数：2762    来源： 苍梧物业 张笑

一个个公共扫码充电器，解决业主电瓶车充电难题；消防管网改造，消除了小区安全隐患；补划停车位，让业主停车无忧……物业管理事关千家万户，是基层社会治理的重要内容，小物业牵动大民生。近年来，市城建控股苍梧物业公司立足居民需求，以万余件实事项目，解决了小区居民急难愁盼问题，惠民生，暖民心，彰显城市温度。

昨天上午，家住10号楼的杨大爷，家中管道堵塞，下水困难，由于两人年纪较大，也不知如何找人前来维修，这时他们想到了“有事找物业”，于是他们拨打了苍梧河滨花园小区物业，物业人员得知情况后，迅速安排维修人员上门疏通管道，很快就解决了难题。“虽然疏通管道是小事情，但物业及时为我们解决难题让我们内心非常感动。”居民杨大爷感激地说。

 这样的暖心事每天都在小区上演。苍梧物业公司一直以高质服务、高效对接应对化解业主日常生活难题。2023年共接收业主报修报检等各类问题24359件，问题解决率100%，切实提高小区业主居住幸福感。

随着应急管理部出台规定严格规范电动车停放及充电等相关问题后，非机动车充电难、停车难成了很多小区业主的烦心事。为了解决居民充电难题，物业公司在凤舞铭居、香桂园、苍梧家苑等在管小区建设了电动车棚，并安装了便民充电桩，切实解决了充电难题。

今年物业更是清拖规整“僵尸车”百余辆，补划机动车与非机动车停车位约1000米，解决了老旧小区停车难题。

“小区物业好，现在住的越来越舒心。”小区居民王先生说。苍梧物业对在管小区重新更换地砖、瓷砖约350块，外墙刷新面积达3000平方米，更换垃圾桶约350个，绿化补植约1000平方米，让居民对小区环境更加满意。

物业管理的水平，直接影响居民的生活品质。针对苍梧物业点多面广的实际情况，苍梧物业采用网格化管理，划片定人定片区，结合物业服务品质提升工作，开展各项目处专项品质检查20次，检查项约85条，整改率、销项率达100%，进一步提升了小区宜居环境。

苍梧物业还积极开展红色物业便民志愿活动，切实发挥“红管家”党建品牌效应，组织党员志愿者400余人次，在苍梧小区、凤舞铭居等项目点开展卫生清理，垃圾分类宣传、助力高考等志愿服务活动，同时为了让业主不出小区就能享受到便利的生活服务，苍梧物业还定期开展便民义诊、法律援助讲座、免费清洗地毯等多项便民活动，以更多元的服务内容护航每一位业主的幸福生活。

居民群众无小事，苍梧物业公司始终坚持“急群众之所急，想群众之所想”的服务理念，做百姓的贴心人，把办实事放在心上，着力解决小区居民反映突出的问题万余件，切实以钉钉子精神不断做细、做实、做好物业工作。